Extra opvang en ruilen

Heb je een keer extra opvang nodig? Bij een aantal locaties is extra opvang of ruilen van dagen mogelijk, als er op die dag plaats is op de groep. Deze service is niet bij alle locaties beschikbaar omdat veel groepen de hele week vol zijn.

Zo werkt extra opvang

Als je een keer een extra dag(deel) opvang nodig hebt, proberen we dit voor je te regelen. Dit is alleen mogelijk als er voldoende plaats is. Extra opvang vraag je aan via het Ouderportaal.

Voorwaarden

• De aanvraag doe je minimaal 24 uur voor de gewenste opvangdag via het Ouderportaal, via de optie ‘Dag aanvragen’.
• Een aanvraag voor extra opvang kunnen we alleen toezeggen als de personeelsplanning en de bezetting op de groep het toelaten.
• Wanneer je extra opvang aanvraagt voor meerdere kinderen uit een gezin, doe je dit voor elk kind afzonderlijk via het Ouderportaal.
• Tijdens schoolvakanties kun je voor de bso alleen hele dagen extra opvang aanvragen, vanwege de activiteiten die we in deze periode organiseren.
• Voor extra opvang ontvang je een extra factuur voor de dag of het dagdeel waarvoor je extra opvang hebt aangevraagd. Aan het begin van een kalenderjaar ontvang je een jaaropgave over het voorgaande kalenderjaar. Hierop staan ook de extra uren die je dat jaar hebt afgenomen. Deze jaaropgave kun je indienen bij de Belastingdienst.

Ruilservice

Komt je kind een keer niet naar de opvang, maar heb je op een ander moment wel opvang nodig? In het Ouderportaal kun je zien of je op jouw locatie een dag kunt ruilen. Je ziet dan een knop ‘Ruildag’ in jouw Ouderportaal. Deze service is niet bij alle locaties beschikbaar omdat veel groepen de hele week vol zijn.

Zo werkt een ruilverzoek

• Kies in het Ouderportaal voor de optie ‘Ruildag’.
• Je geeft aan op welke dag je kind niet komt en doet meteen een verzoek voor een ruildag. 
• De ruildag mag twee weken voor of een week na de afgemelde dag liggen. 
• Je hoort uiterlijk twee werkdagen van tevoren of we aan je ruilverzoek tegemoet kunnen komen. Omdat we afhankelijk zijn van de ruimte op de groepen, kunnen we helaas niet eerder uitsluitsel geven. 
• Wil je niet ruilen, maar heb je een dag extra opvang nodig? Ook dat kun je aanvragen in het Ouderportaal, maar dan via de optie ‘Dag aanvragen’. Lees de informatie die hierboven staat over extra opvang.
• Wanneer je voor meerdere kinderen uit een gezin een dag wilt ruilen, doe je dit voor elk kind apart via het Ouderportaal.